قوانین و شرایط خرید
مرکز سونی با هدف ارائه تجربه خرید امن و مطمئن، مجموعهای از قوانین و شرایط را برای سفارش، تحویل و خدمات پس از فروش محصولات خود تعیین کرده است. قبل از ثبت سفارش لطفاً موارد زیر را به دقت مطالعه کنید.
نحوه ثبت سفارش و پرداخت
برای راحتی شما، امکان ثبت سفارش به دو روش فراهم شده است:
- آنلاین: از طریق سایت مرکز سونی
- تلفنی: با تماس به شماره 09122175030
لازم به ذکر است برای تکمیل سفارش، پیشپرداخت تا سقف ۳۰٪ مبلغ کل سفارش ضروری است.
روشهای پرداختها به صورت کارت به کارت انجام میشود و پس از پرداخت، فاکتور رسمی فروش صادر خواهد شد. تمام مراحل پرداخت و ثبت سفارش با رعایت استانداردهای امنیتی انجام میشود تا خریدی امن و مطمئن داشته باشید.
زمان و شرایط تحویل کالا
تحویل کالا در بازه زمانی ۱ تا ۲ روز کاری انجام میشود. هزینه ارسال بسته به مسافت محاسبه میشود و قبل از ارسال، مبلغ دقیق به مشتری اعلام و تأیید میشود.
نکات مهم درباره تحویل:
- ارسال به تهران، حومه تهران انجام میشود.
- تحویل کالا توسط نصاب شرکت و یا در صورت توافق، به صورت حضوری انجام میگیرد.
لطفاً هنگام دریافت کالا، محصول را از نظر ظاهری و فنی بررسی کنید تا تحویل کاملاً سالم صورت گیرد.
شرایط گارانتی Sony
تمام محصولات مرکز سونی دارای یک سال گارانتی از تاریخ فاکتور خرید هستند.
گارانتی شامل ایرادات فنی و عملکردی مطابق شرایط شرکت گارانتی کننده است و آسیبهای فیزیکی و ضربه شامل گارانتی نمیشود، مانند:
- شکستگی قاب و پنل
- صدمات ناشی از جابجایی یا ضربه
در صورتی که هنگام تحویل ایراد فنی یا ظاهری مشاهده شود، کالا همان موقع مرجوع و تعویض خواهد شد. پس از تحویل سالم، امکان مرجوعی وجود ندارد، اما در مدت زمان محدود و در صورت عدم مشاهده ایراد سختافزاری و نرمافزاری، امکان تعویض محصول فراهم است.
تعویض و مرجوعی کالا
مرکز سونی شرایط محدودی برای تعویض کالا دارد:
- در صورت مشاهده ایراد هنگام تحویل، کالا همان موقع تعویض میشود.
- پس از تحویل سالم، امکان تعویض کالا فقط تا ۲۴ ساعت پس از تحویل و پس از بررسی فنی امکانپذیر است.
هدف ما ارائه خدمات مطمئن و تجربه خرید بدون دغدغه برای مشتریان عزیز است.
تماس و پشتیبانی نمایندگی مرکز سونی
برای مشاوره قبل از خرید، ثبت سفارش، پیگیری تحویل و اطلاعات بیشتر درباره گارانتی، میتوانید با مرکز سونی تماس بگیرید:
شماره تماس:09122175030
کارشناسان ما آماده پاسخگویی به سوالات شما و ارائه راهنماییهای لازم برای انتخاب بهترین محصول هستند.